Información comercial y legal

Condiciones de contratación, entrega digital, devoluciones y datos legales de Noesica.

Esta página resume de manera clara cómo opera Noesica SpA en servicios informáticos, desarrollo de software, automatización con inteligencia artificial y plataformas SaaS propias o asociadas.

Cómo contratar

Servicios digitales y SaaS con condiciones claras antes de comenzar.

Noesica ofrece servicios informáticos, desarrollo de software, automatización con IA y plataformas digitales propias. La contratación puede realizarse como servicio personalizado o mediante suscripción a una plataforma SaaS disponible en línea.

1

Solicitud o compra

El cliente puede solicitar una propuesta mediante el formulario de contacto, correo electrónico o contratar una suscripción cuando el servicio esté disponible en modalidad online.

2

Diagnóstico y alcance

En servicios personalizados, revisamos requerimientos, objetivos, plazos, integraciones, costos y entregables. El trabajo comienza cuando ambas partes aprueban la propuesta o cotización.

3

Pago y activación

Los pagos pueden realizarse mediante los medios habilitados en el sitio o plataforma asociada. En servicios SaaS, la cuenta o plan se activa según las condiciones del plan contratado.

Términos y condiciones

Condiciones comerciales para nuestros servicios.

Estos términos resumen cómo opera Noesica SpA en la prestación de servicios informáticos, desarrollo de software y plataformas digitales.

1. Naturaleza del servicio

Noesica presta servicios digitales e informáticos, incluyendo desarrollo de aplicaciones web, plataformas SaaS, automatizaciones, integraciones, analítica, inteligencia artificial aplicada y consultoría tecnológica. Algunos servicios son estandarizados y otros son personalizados según las necesidades del cliente.

2. Servicios personalizados

Cuando el cliente solicita un desarrollo a medida, se define previamente el alcance, entregables, plazos, etapas, valores, forma de pago y condiciones de soporte. Cualquier cambio relevante en el alcance puede requerir una nueva cotización o ajuste de plazos.

3. Suscripciones SaaS

En plataformas propias o asociadas, como GetContacts o AgendaClic, el cliente puede contratar planes de acceso periódico. Las funcionalidades disponibles, límites de uso, vigencia y precio corresponden al plan seleccionado al momento de la contratación.

4. Entrega del servicio y política de envíos

Los servicios se entregan de forma digital. No existe despacho físico de productos. La entrega puede consistir en acceso a una plataforma, habilitación de cuenta, implementación técnica, entrega de credenciales, publicación de funcionalidades o envío de documentación técnica.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Al tratarse de servicios digitales, las devoluciones se evalúan caso a caso. En servicios personalizados, si el trabajo ya fue iniciado o entregado conforme al alcance aprobado, los pagos asociados a etapas ejecutadas no serán reembolsables. En suscripciones, el cliente puede solicitar la cancelación para evitar renovaciones futuras, manteniendo el acceso hasta el término del período pagado cuando corresponda.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente debe entregar información veraz, accesos, contenidos, aprobaciones y antecedentes necesarios para ejecutar el servicio. Retrasos en la entrega de dicha información pueden afectar los plazos comprometidos.

7. Soporte y contacto

Las solicitudes de soporte, consultas comerciales o requerimientos administrativos deben canalizarse mediante los datos de contacto visibles en este sitio o mediante los canales habilitados dentro de cada plataforma.

Contacto

Canales de contacto reales y accesibles.

Puedes escribirnos para consultas comerciales, soporte, propuestas de desarrollo, contratación de servicios o información administrativa.

Correo: contacto@noesica.cl

Formulario de contacto

Completa tus datos y envíanos tu consulta. La solicitud quedará registrada en el panel de administración y también enviaremos una notificación al correo de contacto de Noesica.